1. Información de la entidad
1.1 Misión, visión, funciones y deberes
Misión
Visión
Funciones y deberes:
Según el decreto 1876 de 1994 las Empresas Sociales del Estado tienen como función:
- Producir servicios de salud eficientes y efectivos que cumplan con las normas de calidad establecidas, de acuerdo con la reglamentación que se expida para tal propósito;
- Prestar los servicios de salud que la población requiera y que la Empresa Social, de acuerdo con su desarrollo y recursos disponibles pueda ofrecer,
- Garantizar mediante un manejo gerencial adecuado, la rentabilidad social y financiera de la Empresa Social;
- Ofrecer a las Entidades Promotoras de Salud y demás personas naturales o jurídicas que los demanden, servicios y paquetes de servicios a tarifas competitivas en el mercado;
- Satisfacer los requerimientos del entorno, adecuando continuamente sus servicios y funcionamiento;
- Garantizar los mecanismos de la participación ciudadana y comunitaria establecidos por la ley y los reglamentos.
Última publicación: junio de 2026
1.2 Estructura orgánica – Organigrama
1.3 Mapas y Cartas descriptivas de los procesos
Carta descriptiva de procesos institucionales
Procesos Estratégicos
- Dirección Estratégica: Orienta la toma de decisiones de alta gerencia, la planeación institucional y la ejecución de proyectos orientados al cumplimiento misional.
- Gestión Holística de la Calidad: Involucra la toma de decisiones asociadas al Sistema Integrado de Gestión, mejoramiento continuo, seguridad del paciente, salud pública y experiencia del usuario.
- Gestión de las Comunicaciones: Define los procedimientos para la divulgación oficial y la comunicación asertiva interna y externa.
Procesos Misionales
- Gestión y Atención Integral en Salud: Agrupa los procedimientos asistenciales críticos (atención inmediata, ambulatoria, telesalud, internación y quirúrgica) que guían la toma de decisiones clínicas y de atención al paciente.
- Gestión Asistencial y Apoyo: Define las directrices operativas en servicios de referencia y contrarreferencia, gestión farmacéutica, diagnóstico, terapéutica, laboratorio clínico y servicio transfusional.
- Docencia Servicio e Investigación: Regula los procesos decisorios y de articulación con la academia para la formación de talento humano en salud y la investigación institucional.
Procesos de Apoyo
- Gestión Humana: Regula las decisiones en materia de desarrollo del talento humano, compensación, bienestar, clima laboral, disciplina y seguridad y salud en el trabajo.
- Gestión Administrativa: Define los procedimientos para la gestión documental, TICS, infraestructura, tecnología biomédica, compras, gestión ambiental y manejo de residuos hospitalarios.
- Gestión Financiera: Establece el marco de control para el ciclo económico, presupuesto, costos, tesorería, contabilidad y contratación ERP.
- Gestión Jurídica: Orienta las decisiones y el control jurídico legal, los procesos de contratación y la gestión jurídica de la cartera.
Componentes Transversales de Control
- Evaluación y Control Interno / Mejora Continua: Mecanismos transversales de seguimiento, auditoría y retroalimentación que garantizan la optimización permanente de los procesos descritos.
Líneas | Tipo | Macroproceso | Procesos |
Estratégicos | 3 | 9 | |
Misionales | 3 | 12 | |
Apoyo | 4 | 22 | |
Evaluación y control | 1 | 2 | |
Total | 11 | 45 | |
Última publicación: junio de 2026
1.4 Directorio Institucional
Equipo directivo HMFS
HAROLD CASTILLO ROJAS
LUIS FRANCISCO RINCÓN G.
CATALINA SÁNCHEZ A.
JULIÁN FELIPE PINEDA V.
MARÍA JAQUELINE LEAL R.
DIANA CRISTINA ECHEVERRI P.
ESTEFANÍA MOSQUERA M.
LINA PAOLA SIERRA A.
MARÍA PATRICIA GÓMEZ M.
XIOMARA MURIEL
1.5 Directorio de servidores públicos, empleados o contratistas
Directorio de servidores publicos, empleados
DIRECTORIO DE CONTRATISTAS 2026
Última publicación: junio de 2026
1.6 Directorio de entidades
Última publicación: junio de 2026
1.7 Directorio de agremiaciones o asociaciones en las que participe
Directorio de agremiaciones o asociaciones en las participe
Última publicación: junio de 2026
1.8 Servicio al público, normas, formularios y protocolos de atención
1.9 Procedimientos que se siguen para tomar decisiones en las diferentes áreas
1.10 Mecanismo de presentación directa de solicitudes, quejas y reclamos a disposición del público en relación con acciones u omisiones
Última publicación: junio de 2026
1.11 Calendario de actividades y eventos
Calendario actividades y eventos
Última publicación: junio de 2026
1.12 Información sobre decisiones que puede afectar al público
1.13 Entes y autoridades que lo vigilan
Última publicación: junio de 2026
1.14 Publicación de hojas de vida
En cumplimiento de los principios de transparencia y participación ciudadana, las hojas de vida de los aspirantes a los procesos de selección serán publicadas en los canales oficiales de la entidad. Con el fin de recibir observaciones, comentarios o sugerencias por parte de la ciudadanía sobre los documentos publicados, se ha dispuesto el correo electrónico auxgestionhumana@hmfs.gov.co como el canal habilitado para tal fin. Todos los mensajes enviados a esta dirección serán recibidos y evaluados oportunamente dentro del marco del proceso.
En el momento la institución no tiene procesos de selección en curso.
Última publicación: junio de 2026
1.15 Otra información de interés
Línea de integridad
POLÍTICA DE INTEGRIDAD
La ESE Hospital Marco Fidel Suárez se compromete a fortalecer la confianza con los grupos de interés a través de la implementación de los valores establecidos en el Código de Integridad, con el propósito de garantizar el actuar honesto, ético y profesional de todos los colaboradores y funcionarios de la institución acogiéndose a los lineamientos establecidos por la Función Pública.
El hospital reconoce la necesidad de construir una política que establece mínimos de integridad, homogéneos para sus colaboradores y funcionarios, convirtiéndose así en una guía que orientará su comportamiento.
Las denuncias recibidas a través de la línea de integridad permanecerán en anonimato y son de carácter reservado. En ningún caso se revelará la identidad de quién efectúa el reporte.
POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD Y PRIVACIDAD
En desarrollo de los valores corporativos y como parte de la responsabilidad de defender los derechos de los grupos de interés, la Empresa Social del Estado Hospital Marco Fidel Suárez está comprometida en garantizar la privacidad y respeto por la información recopilada por la institución, para lo cual, utilizamos diversos mecanismos, que nos permiten la protección y confidencialidad, bajo criterios éticos definidos en la normatividad vigente.
Registrar denuncia
En caso de identificar incumplimientos en el Código de buen gobierno e integridad, el Programa de transparencia y ética empresarial, las Políticas institucionales o cualquier acto indebido o de corrupción en nuestra institución, envíenos su denuncia:
Buzón de sugerencias (ubicados en ambas sedes de la institución)
Teléfono: (604) 454 90 00
Horario: lunes a viernes 7:00 a. m. a 5:00 p. m.
Atención personalizada de lunes a viernes de 7:00 a. m. a 5:00 p. m.
Sede Autopista: Calle 44 N 49B 90
Sede Niquía: Avenida 42 Nº 52-06
Correo electrónico: transparencia@hmfs.gov.co
Teléfono: (604) 454 90 00 – extensión 150
Envíe un correo electrónico o comuníquese a la línea telefónica para reportar actos indebidos.
—
Certificado de accesibilidad web
Índice de información clasificada y reservada
Última publicación: junio de 2026
Indicadores de Calidad
Misión
Visión
Directorio personal de planta 2026
Directorio de servidores públicos >
«De conformidad con el Artículo 2.1.1.2.1.5. -Directorio de Información de servidores públicos, empleados y contratistas- del Decreto 1081 de 2015»:
PARÁGRAFO 1. Para las entidades u organismos públicos, el requisito se entenderá cumplido con publicación de la información que contiene el directorio en el Sistema de Gestión del Empleo Público (SIGEP), de que trata el artículo 18 de la Ley 909 de 2004 y las normas que la reglamentan.
Manual de Funciones (Acuerdo 28 de 2025)
Directorio de agremiaciones, asociaciones y otros grupos de interés >
Las decisiones institucionales son tomadas a través de los comités realizados en ambas sedes hospitalarias. En estos espacios se cuenta con participación de representantes de los procesos y en de acuerdo con la normatividad vigente también se tiene representación d ela comunidad y otros actores del sector.
POLÍTICA DE INTEGRIDAD
La ESE Hospital Marco Fidel Suárez se compromete a fortalecer la confianza con los grupos de interés a través de la implementación de los valores establecidos en el Código de Integridad, con el propósito de garantizar el actuar honesto, ético y profesional de todos los colaboradores y funcionarios de la institución acogiéndose a los lineamientos establecidos por la Función Pública.
El hospital reconoce la necesidad de construir una política que establece mínimos de integridad, homogéneos para sus colaboradores y funcionarios, convirtiéndose así en una guía que orientará su comportamiento.
Las denuncias recibidas a través de la línea de integridad permanecerán en anonimato y son de carácter reservado. En ningún caso se revelará la identidad de quién efectúa el reporte.
POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD Y PRIVACIDAD.
En desarrollo de los valores corporativos y como parte de la responsabilidad de defender los derechos de los grupos de interés, la Empresa Social del Estado Hospital Marco Fidel Suárez está comprometida en garantizar la privacidad y respeto por la información recopilada por la institución, para lo cual, utilizamos diversos mecanismos, que nos permiten la protección y confidencialidad, bajo criterios éticos definidos en la normatividad vigente.
Registrar denuncia
En caso de identificar incumplimientos en el Código de buen gobierno e integridad, el Programa de transparencia y ética empresarial, las Políticas institucionales o cualquier acto indebido o de corrupción en nuestra institución, envíenos su denuncia:
Buzón de sugerencias (ubicados en ambas sedes de la institución)
Teléfono: (604) 454 90 00
Horario: lunes a viernes 7:00 a. m. a 5:00 p. m.
Atención personalizada de lunes a viernes de 7:00 a. m. a 5:00 p. m.
Sede Autopista: Calle 44 N 49B 90
Sede Niquía: Avenida 42 Nº 52-06
Correo electrónico: transparencia@hmfs.gov.co
Teléfono: (604) 454 90 00 – extensión 150
Envíe un correo electrónico o comuníquese a la línea telefónica para reportar actos indebidos.