5. Colaboración e innovación
La Entidad promueve la innovación como instrumento para el desarrollo y la competitividad institucional, abriendo espacios de participación ciudadana para la co-creación de soluciones. A través de la iniciativa «Juntos Creamos», se invita a los grupos de valor a compartir sus ideas y propuestas para transformar los servicios de salud. En este momento, el proyecto se encuentra en su fase inicial (enero 2026), recibiendo activamente aportes de la comunidad para construir de manera colectiva un futuro más eficiente y humano. La Entidad invita a toda la ciudadanía a ser parte de este proceso de cambio y a consultar el estado de cada reto a través de los canales digitales dispuestos.
6.5.1. Disponer un espacio para consulta sobre temas o problemáticas
La Entidad dispone y mantiene abierto un espacio digital permanente para la consulta ciudadana a través de la iniciativa «Juntos Creamos». Este espacio, habilitado en el sitio web institucional, está recibiendo activamente ideas, percepciones y sugerencias de los grupos de valor sobre las problemáticas y oportunidades de mejora en los servicios de salud.
Se invita a la ciudadanía a participar utilizando la herramienta dispuesta, la cual permite priorizar de manera colaborativa los temas que más impactan a la comunidad.
El reto, en este momento, consiste en motivar la mayor participación posible para enriquecer el diagnóstico inicial.
¿Estás listo para enfrentar el reto?
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La iniciativa “Juntos Creamos” es un espacio diseñado para que miembros de la comunidad contribuyan con sus ideas y creatividad para innovar y mejorar los servicios de salud de manera colectiva.
Puntos clave:
- -El proyecto se encuentra en su fase inicial y aún no ha recibido propuestas.
- -No hay criterios, selección o plan definido: todo está por construirse entre todos.
- -Se busca la participación de pioneros para dar forma al proyecto desde el principio.
- -El objetivo es crear un futuro más eficiente y humano en la atención de salud, donde cada idea, grande o pequeña, puede ser el origen de un cambio significativo.
Invitación central:
Se anima a las personas a compartir sus propuestas y ser parte activa de la construcción de un mejor sistema de salud.
¡Tu idea puede marcar la diferencia!
6.5.2. Convocatoria con el reto
La Entidad presenta y promueve activamente la convocatoria abierta denominada «RETOS HMFS – JUNTOS CREAMOS», lanzada en enero de 2026. La pregunta central que se pone a consideración de todos los ciudadanos y grupos de interés es: «¿Cómo se imagina una institución de salud más cercana, eficiente e innovadora?». A través de esta convocatoria, se invita formalmente a pioneros, pacientes, familias y colaboradores a inscribir sus propuestas y a ser los primeros constructores del cambio. El reto actual es alcanzar la masa crítica de ideas que permita dar inicio a la siguiente fase del proyecto.
¿Estás listo para enfrentar el reto?
6.5.3. Informar retos vigentes y reporte con la frecuencia de votaciones de soluciones en cada reto
La Entidad publica y mantiene visibles los retos vigentes en el micrositio de la iniciativa, donde se detalla el resumen del tema, los plazos establecidos y el estado de avance según el cronograma. Hasta la fecha, el proceso se encuentra en su fase de recepción de ideas; por lo tanto, no se han registrado votaciones ni se han recibido propuestas formalizadas aún. Se anuncia a la ciudadanía que, en cuanto se supere la etapa de convocatoria y se inicie la etapa de socialización de las ideas, se publicarán reportes periódicos con la frecuencia de votaciones y la evolución de cada solución propuesta. El reto consiste en mantener informada a la comunidad sobre los hitos del cronograma mientras se espera la primera oleada de participantes.
La iniciativa “Juntos Creamos” es un espacio diseñado para que miembros de la comunidad contribuyan con sus ideas y creatividad para innovar y mejorar los servicios de salud de manera colectiva.
Puntos clave:
- El proyecto se encuentra en su fase inicial y aún no ha recibido propuestas.
- No hay criterios, selección o plan definido: todo está por construirse entre todos.
- Se busca la participación de pioneros para dar forma al proyecto desde el principio.
- El objetivo es crear un futuro más eficiente y humano en la atención de salud, donde cada idea, grande o pequeña, puede ser el origen de un cambio significativo.
¡Tu idea puede marcar la diferencia!
6.5.4. Publicar la propuesta elegida y los criterios para su selección
En este momento, no existe una propuesta elegida, dado que la iniciativa se encuentra en la fase de captura de ideas y co-creación (todo está por construirse). Sin embargo, la Entidad se prepara y se compromete a publicar, en su debido momento, la propuesta ganadora junto con la matriz de criterios de análisis que se utilizarán para su selección. Dichos criterios (pertinencia frente a la problemática, viabilidad técnica, y análisis de costos) se están definiendo de manera participativa y serán divulgados con total transparencia. El reto en este ítem es construir, junto con los participantes, las reglas de juego claras antes de que se cierre la convocatoria.
¡Tu idea puede marcar la diferencia!
6.5.5. Divulgar el plan de trabajo para implementar la solución diseñada
La Entidad informa que, al estar el proyecto «Juntos Creamos» en su fase inicial, aún no se ha diseñado una solución específica ni, por ende, un plan de trabajo para su implementación. No obstante, se convoca a la ciudadanía a entender que este plan de trabajo será el resultado del proceso colaborativo; una vez se elija la propuesta, la Entidad se compromete y anuncia la divulgación oportuna del plan de acción, incluyendo hitos, responsables y recursos necesarios. El reto consiste en generar confianza para que los participantes sepan que su idea tendrá una hoja de ruta clara en el futuro inmediato.
¡Tu idea puede marcar la diferencia!
6.5.6. Publicar la información sobre los desarrollos o prototipos
En consideración a que el proceso de innovación abierta se encuentra en su etapa más temprana y no se han recibido aún propuestas de solución, la Entidad manifiesta que no existen desarrollos ni prototipos construidos para ser publicados en este instante. Sin embargo, se extiende una invitación a todos los grupos de interés para que se animen a participar, porque de sus aportes iniciales surgirán los primeros esbozos y prototipos. La Entidad se compromete públicamente a documentar y publicar todo el proceso de prototipado una vez que las ideas ciudadanas comiencen a materializarse. El reto es sembrar la semilla de la innovación, sabiendo que los primeros prototipos nacerán de la participación activa que se está promoviendo hoy.
¡Tu idea puede marcar la diferencia!
